沉穩(wěn)專業(yè)是大多數(shù)人對(duì)崔海龍的第一印象，

笑意盈盈、文質(zhì)彬彬的他在三月份榮獲了

中墅地產(chǎn)合肥區(qū)域銷售亞軍，

業(yè)績(jī)185200元！

  一、故事案例  

“把安全感交給客戶  才能更快地獲取客戶的信任”

      我成交過(guò)很多房子，但是翡翠花園小區(qū)的一套房子讓我印象深刻。房東當(dāng)時(shí)人在國(guó)外，讓他的弟弟來(lái)代替簽合同。

      買方一個(gè)是律師，一個(gè)是老師，所以他們對(duì)待每一個(gè)細(xì)節(jié)都非常謹(jǐn)慎、認(rèn)真，對(duì)此，我非常理解。

      于是，我將問題拋給買方，問道：“你們有哪些疑慮和擔(dān)憂？如果能給你們提供幫助我一定竭盡全力。”

      接著，買方將他們所擔(dān)心的問題、細(xì)節(jié)、流程都一 一向我傳達(dá)，我也將我所知道的毫無(wú)保留地告訴了他們，考慮到他們的職業(yè)性，我還特地向比我更專業(yè)的人求助，打電話給銀行、房管局等相關(guān)人員為他們解決疑慮。

      因?yàn)橹浪麄兊膿?dān)憂、疑慮，所以在幫助他們解決的同時(shí)要讓他們對(duì)我更加信任。我想，這不僅能體現(xiàn)我的專業(yè)，也會(huì)讓客戶更加有安全感。

“7個(gè)工作日才能解決的事情，我僅用了1天”

      房東和客戶都在杭州工作，每次溝通都是通過(guò)微信或者電話交流，有一天客戶讓我?guī)退s房東回來(lái)談合同。

      房東到合肥的時(shí)候已經(jīng)凌晨一點(diǎn)， 接到房東后，我?guī)麄內(nèi)ジ浇牟宛^吃飯，吃完飯開始談合同。

      從凌晨三點(diǎn)一直談到早上八點(diǎn)多，準(zhǔn)備簽合同時(shí)，我考慮到房東和客戶都在杭州，來(lái)來(lái)回回折騰比較麻煩，為了減少他們來(lái)回返程的次數(shù)，在這期間，我找朋友甚至托關(guān)系幫他們解決了預(yù)約還款、還尾款等后續(xù)的流程，當(dāng)天下午，他們就返程回杭州了。

      按照正常的交易流程簽合同當(dāng)天到預(yù)約還款、還尾款一般是需要7個(gè)工作日才完成，而我僅用了一天。

      直到現(xiàn)在，這兩位客戶都跟我一直保持聯(lián)系，還常常給我推薦一些親朋好友，其實(shí)，我們只要將自己的本領(lǐng)發(fā)揮好，并且站在客戶的角度去用心對(duì)待每一個(gè)細(xì)節(jié)、每一個(gè)問題，簽單真的不難。

  二、銷售心得  

      1、激情

      對(duì)于大多數(shù)門店來(lái)說(shuō)，我們?nèi)鄙俚牟粌H僅是人才，更是一個(gè)激情的團(tuán)隊(duì)。伙伴們激情就如門店的銷售業(yè)績(jī)。
      憑借激情，他們可以把枯燥乏味的工作變得生動(dòng)有趣，憑借激情，他們可以感染周圍的同事，更重要的是憑借激情，可以感染我們的客戶。

      2、專業(yè)知識(shí)過(guò)硬

      其實(shí)很多行業(yè)都是一樣的， 銷售也是通過(guò)經(jīng)驗(yàn)積累來(lái)獲得技能的行業(yè)，在銷售過(guò)程中，有許多銷售失敗的例子都是與顧客溝通失敗導(dǎo)致的。

      無(wú)論銷售過(guò)程中，還是售后服務(wù)中，我們必須具備過(guò)硬的專業(yè)知識(shí)。當(dāng)客戶有不懂的問題向你詢問時(shí)，你的表現(xiàn)決定了能否與客戶成交。

      3、換位思考

      換位思考，站在客戶的角度去思考問題，用心、細(xì)心地去發(fā)現(xiàn)客戶需要的是什么，將心比心、感同身受。